শর্তাবলী ও নীতিমালা
গিফট গ্লিম এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলী ও নীতিমালা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। ওয়েবসাইটে প্রবেশ এবং আমাদের সেবা গ্রহণ করার অর্থ হলো, আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তনের অধিকার আমাদের সংরক্ষিত আছে এবং নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।
১. অর্ডার প্রক্রিয়া
- অর্ডার করার সময়, আপনি আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক এবং সম্পূর্ণ তা নিশ্চিত করবেন। ভুল তথ্য প্রদানের কারণে অর্ডার বাতিল হলে আমরা দায়ী থাকব না।
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর, আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল বা মেসেজ পাঠানো হবে। পণ্যের ডেলিভারি সময়ের উপর নির্ভর করে ডেলিভারি হবে।
২. পেমেন্ট নীতি
- ঢাকার ভেতরে: ঢাকার ভেতরে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এর মাধ্যমে সম্পূর্ণ পেমেন্ট করা যাবে। অগ্রিম কোনো অর্থ প্রদান প্রয়োজন নেই।
- ঢাকার বাইরে: ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ হিসেবে ১৩০ টাকা অগ্রিম প্রদান করতে হবে। পণ্যের মূল্য ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এর মাধ্যমে প্রদান করা যাবে।
৩. ডেলিভারি নীতি
- ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি: ঢাকার ভেতরে অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হবে।
- ঢাকার বাইরে ডেলিভারি: ঢাকার বাইরের অর্ডারগুলির জন্য ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হবে।
- ডেলিভারি ম্যানের সামনে আপনি পণ্যটি পরীক্ষা করতে পারবেন। প্রিমিয়াম মানের কোনো সমস্যা থাকলে ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পণ্যটি ফেরত দিতে হবে। ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর পণ্য আর ফেরত দেওয়া যাবে না।
৪. ফেরত ও রিফান্ড নীতি
- পণ্য হাতে পাওয়ার পর যদি আপনি সেটি পছন্দ না করেন, ডেলিভারি ম্যানের সামনেই পণ্যটি ফেরত দেওয়া যাবে।
- যদি পুরো পণ্যের মূল্য অগ্রিম পরিশোধ করেন এবং অর্ডার দেওয়ার ২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার মনের পরিবর্তন হয়, তাহলে আপনি রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন। ২ ঘণ্টার পর রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না।
- রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার পর ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৫. পণ্য গুণগত মান
- আমরা সর্বোচ্চ মানের পণ্য সরবরাহ করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। তবে প্রাকৃতিক বৈশিষ্ট্যের কারণে পণ্যের রঙ বা আকার কিছুটা ভিন্ন হতে পারে।
- কোনো পণ্যে ত্রুটি থাকলে তা ডেলিভারি ম্যানের সামনে পরীক্ষা করে নিশ্চিত হতে হবে। পরে কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।
৬. প্রাইভেসি এবং তথ্য সুরক্ষা
- আপনার প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং আমরা তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আপনার অর্ডার প্রসেসিং এবং ডেলিভারির জন্য এই তথ্য ব্যবহার করা হবে।
৭. আইনি প্রযোজ্যতা
- আমাদের শর্তাবলী ও নীতিমালা বাংলাদেশ আইনের আওতাভুক্ত। যেকোনো বিতর্ক বা সমস্যার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতই মূল কর্তৃপক্ষ হিসেবে বিবেচিত হবে।
৮. দায়বদ্ধতা সীমা
- আমাদের ওয়েবসাইট বা পণ্যের সাথে সম্পর্কিত কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে যে কোনো সেবা বা পণ্য ক্রয় করতে সম্মত হচ্ছেন, এর মাধ্যমে আমরা দায়মুক্ত থাকব।
গিফট গ্লিম সর্বদা গ্রাহকের সন্তুষ্টি এবং সুবিধা নিশ্চিত করার জন্য কাজ করে। আমরা আশা করি, আমাদের শর্তাবলী ও নীতিমালা মেনে আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা আরও আনন্দময় এবং নিরাপদ হবে।
